Le marketing d’influence s’avère être une stratégie de marketing digital hautement efficace pour accroître la notoriété d’une marque, atteindre un public plus vaste et attirer de nouveaux prospects.
1 – Marketing d’influence
« Marketing d’influence » désigne une stratégie de promotion utilisée par les entreprises pour mettre en avant leurs produits ou services en se basant sur la réputation d’experts et de personnalités reconnues dans leur domaine, tels que des influenceurs ou des leaders d’opinion, afin qu’ils partagent le contenu de la marque avec leur propre communauté.
2 – Types d’ influenceurs
Les nano influenceurs
entre 1 000 et 10 000
Les nano-influenceurs font référence à une catégorie spécifique d’influenceurs qui possèdent une petite mais très engagée base d’abonnés sur les plateformes de médias sociaux.
Les micro influenceurs
entre 10 000 et 100 000 abonnés
Les micro-influenceurs se spécialisent souvent dans des niches particulières, ce qui leur permet de développer une communauté fidèle intéressée par des sujets spécifiques avec un taux élevé d’engagement.
Les macro influenceurs
supérieure à 100 000 abonnés
Les macro influenceurs ont une influence considérable et peuvent toucher un large public grâce à leur popularité et à leur visibilité sur les plateformes de médias sociaux. Ils sont souvent des célébrités, des personnalités publiques, des experts reconnus dans leur domaine ou des créateurs de contenu établis avec une portée étendue.
Les mega influenceurs “Célébrités”
des millions voire des dizaines de millions d’abonnés.
Les méga-influenceurs sont les acteurs les plus importants et les plus connus dans le domaine du marketing d’influence. Ces individus sont généralement des célébrités telles que des artistes, des acteurs, des athlètes, des personnalités publiques.
En raison de leur immense popularité et de leur large audience, travailler avec des méga-influenceurs peut offrir aux marques une visibilité mondiale instantanée et un énorme potentiel de sensibilisation de la marque.
4 – Sur Quels Réseaux Sociaux Pratiquer le Marketing d’Influence ?
Le choix de la plateforme pour votre stratégie de marketing d’influence dépend de votre public cible ainsi que de vos objectifs spécifiques de campagne. Sur le terrain numérique, voici les plateformes clés à considérer :
Facebook : Il demeure le réseau social le plus populaire, touchant généralement toutes les tranches d’âge. Il convient davantage pour la diffusion d’informations généralistes, même s’il est en train de vieillir avec l’émergence de nouvelles plateformes. Il cible désormais un public plus âgé que les 18-25 ans, par exemple.
Instagram : Il s’impose comme l’une des plateformes les plus en vogue pour le marketing d’influence. On y trouve des contenus soignés et adaptés à cette plateforme. Cet outil est spécialement conçu pour la création de partenariats, et la jeune génération qui y est présente est friande de ce type de contenu.
LinkedIn : Principalement réservé à l’influence B2B, ce réseau professionnel offre des opportunités de réseautage professionnel et convient plutôt à un public plus âgé et diplômé. Il est largement utilisé pour promouvoir des sujets liés aux affaires, aux start-ups, aux entrepreneurs, et aux nouvelles technologies digitales, entre autres.
YouTube : La plateforme qui a vu naître les premiers influenceurs digitaux. YouTube est souvent utilisé pour le placement de produits, permettant de promouvoir une marque à travers des vidéos. Il est très prisé tant par la jeune génération que par les générations plus âgées.
TikTok : L’une des dernières arrivées dans le domaine, cette plateforme permet de réaliser des placements de produits à travers de courtes vidéos. Elle est très populaire parmi les jeunes, voire même les très jeunes.
Twitch : Cette plateforme suit la tendance de ses prédécesseurs, avec une différence clé : les partenariats sont diffusés en direct lors de diffusions vidéo en direct. Très utilisée par la jeune génération, elle propose des unboxing, des placements de produits et des événements en direct.
5 – Quel Impact le Marketing d’Influence a-t-il sur les Choix de Consommation des Clients ?
Le marketing d’influence est souvent plus efficace que les méthodes traditionnelles en raison de certaines raisons clés, comme l’a souligné une étude de Smart Content Marketing Institute Research.
Trois facteurs principaux ont émergé de cette enquête :
– Cette approche est capable de répondre précisément aux besoins et aux problèmes spécifiques des acheteurs.
– Les influenceurs ont la capacité de communiquer efficacement avec leur public cible et de fournir des informations détaillées sur des produits ou services spécifiques.
– Leur discours est davantage informatif que promotionnel, ce qui permet au processus d’achat de se dérouler de manière plus organique, sans que l’acheteur se sente submergé par des publicités envahissantes.
Les Influenceurs : Ambassadeurs de Marque et Acteurs Clés de la Notoriété
Ils possèdent une connaissance approfondie de la plateforme sur laquelle ils interagissent, comprennent parfaitement leur public cible et savent comment le toucher de manière appropriée. Au fil du temps, leur communauté s’agrandit et développe des relations solides avec eux. Appréciés pour leur transparence, notamment dans le cas des micro ou nano-influenceurs, leur audience est hautement attentive et avide de découvrir de nouvelles marques.
Les influenceurs partagent fréquemment les derniers bon plans
Il est connu que tout consommateur en ligne cherche régulièrement des codes promotionnels pour réduire le montant de ses achats. Heureusement, les influenceurs ont tendance à partager des offres spéciales, notamment des codes promos parfois très avantageux.
Il n’est pas rare de voir ce type de collaboration entre les marques et les influenceurs se prolonger sur le long terme. En les positionnant en tant qu’ambassadeurs de la marque, non seulement les consommateurs sont ravis de profiter régulièrement de promotions, mais en plus, la notoriété de la marque ne cesse de croître.
Les Influenceurs : Intermédiaires pour Maintenir la Relation Client
En promouvant activement des marques sur leurs plateformes de médias sociaux, les influenceurs jouent un rôle important .
Ils vont au-delà de la simple publicité traditionnelle, qui peut parfois sembler monotone ou ne pas gagner la confiance des consommateurs. Lorsque le consommateur est directement exposé au message que l’influenceur transmet, cela diffère grandement grâce à la rétroaction et à l’expérience vécue. Comme mentionné précédemment, les consommateurs ont tendance à accorder plus facilement leur confiance à leurs pairs.
3 – Comment mettre en place une stratégie de marketing d’influence
Définir les Objectifs
Pour commencer, il est essentiel de définir les objectifs de la campagne, car ils guideront le message à transmettre et seront décisifs dans le choix de l’influenceur, que ce soit un influenceur Instagram ou un influenceur YouTube.
Ces objectifs peuvent inclure l’augmentation de la visibilité de l’entreprise, d’une campagne spécifique ou de produits et services particuliers. Dans ce contexte, il est préférable de cibler des influenceurs disposant d’une large communauté ou spécialisés dans le placement de produit.
De plus, la campagne de marketing d’influence peut viser à générer des prospects en encourageant le téléchargement de contenu, ou à stimuler les conversions en proposant par exemple une offre promotionnelle.
Pour atteindre ces objectifs, il est pertinent de collaborer avec un influenceur qui a l’habitude de publier du contenu commercial, de réaliser des tests de produits, d’organiser des jeux concours et de recommander des produits ou des services.
Définir le budget
Le budget constitue un élément indispensable dans la stratégie de marketing d’influence. Pour l’établir, il est nécessaire d’effectuer une étude de marché afin de comprendre les tarifs appliqués par les influenceurs en fonction de leur renommée, du type de campagne et de la plateforme utilisée.
Par exemple, les macro influenceurs leurs tarifs peuvent varier considérablement, allant de 800 à 3000 dinars tunisiens ou plus par publication ou par vidéo, selon la portée de leur audience et leur notoriété.
Vérifier la cohérence entre cible et influenceur
L’authenticité revêt une importance essentielle dans la réussite d’une campagne de marketing d’influence. Il est désormais évident que les consommateurs sont de plus en plus avertis et méfiants, et qu’une méfiance envers les marques qui proposent un contenu excessivement commercial est présente. Cette réalité s’applique également au domaine du marketing d’influence. Une collaboration entre une marque et un influenceur qui paraît naturelle et authentique est susceptible de générer de meilleurs résultats.
Ainsi, il est primordial d’analyser la ligne éditoriale de l’influenceur ciblé pour déterminer si la collaboration serait cohérente avec l’image de marque de l’entreprise. Au-delà de la visibilité considérable que l’influenceur pourrait apporter, il est crucial de se demander si les consommateurs actuels s’identifieraient à cet influenceur et si la promotion de la marque aurait un sens pour la communauté de l’influenceur. Il convient d’évaluer si le ton de l’influenceur (humoristique, personnel, éducatif), le contenu qu’il présente, les formats qu’il utilise et les valeurs qu’il promeut sont en accord avec la marque et contribuent à mettre en valeur l’offre de manière appropriée. L’objectif est d’éviter toute incohérence. Par exemple, une marque axée sur le zéro déchet, les circuits courts et les produits locaux risquerait de perdre son public si elle collabore avec un influenceur qui affiche une consommation ostensible de produits industriels sur-emballés.
Les plateformes de gestion des relations avec les influenceurs collectent et fournissent ces données sur les influenceurs pour faciliter l’analyse et aider les marques à trouver rapidement les influenceurs les plus en adéquation avec leur public cible.
Trouver un accord avec l’influenceur
Une fois que la liste des influenceurs potentiellement pertinents pour la marque a été dressée, l’étape suivante est la prise de contact, qui requiert une préparation tout aussi minutieuse pour éviter toute maladresse. Il est essentiel de prendre le temps de comprendre l’influenceur, d’identifier les arguments convaincants pour l’inciter à collaborer avec la marque, de proposer un budget raisonnable et, pour une approche efficace, de développer des modèles d’e-mails personnalisables.
Lors des premiers échanges avec l’influenceur, il est important de parvenir à un accord sur plusieurs points afin de garantir une compréhension mutuelle du déroulement de la campagne.
La meilleure façon de formaliser ces points est d’inclure toutes les décisions dans un contrat de collaboration : la durée de la campagne, le nombre de publications prévues, la fréquence de publication, les formats à utiliser, les plateformes de publication, le message à transmettre, voire le slogan à diffuser, le produit à mettre en avant, la présence ou l’absence du logo de la marque, la durée de la séquence pour une vidéo, l’intégration d’un lien de redirection ou d’un appel à l’action, les droits d’auteur et d’utilisation du contenu, les hashtags à utiliser, les indicateurs de performance à suivre tout au long de la campagne, ainsi que les informations à fournir après la campagne. Bien qu’il ne soit pas recommandé d’imposer un mode opératoire à l’influenceur, il est indispensable de contractualiser tous les éléments de la campagne à l’issue des discussions et des négociations.
Récompenser l’influenceur
Contrairement à la croyance populaire autour du marketing d’influence, la majorité des influenceurs ne demandent pas de rémunération financière de la part des marques avec lesquelles ils collaborent, en particulier les nano et micro-influenceurs.
Pour remercier un influenceur, une marque peut offrir en échange de sa collaboration une visibilité sur ses propres réseaux sociaux ou sur son site web, ou bien, ce qui est assez courant, lui offrir le produit ou le service faisant l’objet de la campagne. Elle peut également l’inviter à participer à un événement exclusif ou même collaborer à la création d’une nouvelle offre ou d’un produit. Quel que soit le mode de rétribution choisi, l’essentiel est que les deux parties soient satisfaites de la forme de compensation décidée.
Suivie et analyse
Pour évaluer l’efficacité d’une campagne de marketing d’influence, il est essentiel de suivre les performances tout au long de la collaboration afin d’optimiser les stratégies ultérieures. Cela commence par une évaluation initiale avant le lancement de la campagne, des mesures régulières à des moments clés pendant la campagne, et enfin un rapport d’analyse à la fin de la collaboration, en se basant sur les indicateurs clés de performance définis lors des négociations avec l’influenceur, en lien avec les objectifs de la marque.
Si la campagne vise la visibilité et l’acquisition, les indicateurs de performance peuvent inclure :
– La croissance du nombre d’abonnés
– Le taux d’engagement
– L’évaluation du sentiment de l’audience
– L’évolution du nombre de visites sur le site web de la marque, sur la page de destination ou en magasin
– La croissance du nombre d’adresses e-mail collectées
– Le nombre de messages reçus
– Le nombre de prospects générés
– Le nombre d’inscriptions, par exemple.
Si la campagne vise la conversion, les indicateurs de performance peuvent inclure:
– Le nombre de contenus téléchargés
– Le nombre de ventes réalisées
– Le chiffre d’affaires généré.
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