Applications mobiles Android & iOS de succès en Tunisie
Critères de mesure pour évaluer une application mobile
Le succès de votre application mobile peut se déterminer selon un critère indispensable, c’est le nombre de téléchargement. Néanmoins, il existe d’autres indicateurs qui ne sont pas prises en considération comme le nombre d’utilisateurs actifs, le nombre et la durée des sessions (temps moyen de connexion), et aussi l’expérience utilisateur qui se détermine selon les appréciations, les commentaires et le point d’abandon des utilisateurs.
Ces KPI (Key Performance Indicators) sont inévitables pour évaluer votre application mobile.
Suivi des acquisitions
- Nombre de téléchargement de l’application
C’est un indicateur essentiel qui reflète le taux d’intérêt des utilisateurs par votre application mobile.
- Canaux d’acquisitions du trafic
Pour avoir une vision plus claire sur les acquisitions, il faut suivre les sources de téléchargement, ainsi que les différents canaux d’acquisitions comme les stores, les sites internet ou la publicité etc, ça vous permettra d’ajuster votre stratégie selon les moyens d’action les plus performants.
- Segmentation des utilisateurs
Il est essentiel d’identifier les caractéristiques de votre audience en terme d’âge, les profils d’audience, le sexe, la localisation géographique et encore les catégories de centres d’intérêt de ceux qui ont téléchargé votre application mobile.
Ces indicateurs de performance liés à l’acquisition ne sont pas suffisants pour mesurer le succès de votre application puisqu’un utilisateur peut télécharger votre application sans l’utiliser. En effet, il existe d’autres KPI à analyser.
Engagement utilisateurs
- Nombre d’utilisateurs actifs
Le faite de mesurer le nombre d’utilisateurs actifs de votre application mobile (par jour ou par moi), vous permettra d’avoir une vision certe de la puissance du service que vous proposez.
- Taux de rétention
Il est important de suivre le pourcentage des utilisateurs qui réutilisent votre application mobile (les reconnections en fonction de plusieurs périodes). En effet, les principaux stores comme App Store et Google Play prennent en considération ces indicateurs pour le classement de votre application mobile.
- Durée des sessions actives
L’engagement des utilisateurs envers votre application mobile est le fruit d’un suivi et de contrôle continu du nombre de sessions et de leurs durées. Néanmoins, ce suivi dépend du type d’application, par exemple, si votre application propose des informations pratiques (des horaires, réservations restaurants ou hôtels), il sera mieux de suivre le nombre de connexions. Au contraire, si votre application est un jeu ou un service média, il est essentiel de prendre en considération les durées de sessions en vue de déterminer le taux d’engagement.
Expérience utilisateur
- Notes et commentaires des utilisateurs
Les stores (App Store et Play Store) vous permettent d’accéder aux notes et aux commentaires de vos utilisateurs. Au cas où, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes d’utilisation, il est essentiel d’être réactive envers ces retours et de régler rapidement les dysfonctionnements.
- Points d’abandon
Le point d’abandon est un facteur qui indique le moment où les utilisateurs sortants de l’application. Toutes les fois qu’un nombre d’utilisateurs ne continuent pas leurs visites et actions, il faut avoir l’intention à revenir à la navigation, aux interactions de l’application et au chemin de conversion.
- Revenu par utilisateur
Votre application mobile pourra être une source de revenus, pour cela, il faudra analyser ces sources que chaque utilisateur génère (nombre de téléchargements, achats de l’application, publicités, etc).
Afin de mesurer la pertinence et le succès de votre application mobile, il est approprié d’aller plus en avant de mesurer les téléchargements. Il existe plusieurs KPI peuvent à mettre en place. Le plus important ici, est de sélectionner les KPI les plus convenables au contrôle permanent et au suivi de vos objectifs
